📄 CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Proveedor del servicio
El sitio opera bajo la marca “Oltrarno Collection”, utilizada como nombre comercial para la promoción y gestión de reservas.
Los contratos de alquiler turístico se celebran directamente con los respectivos propietarios de los inmuebles.

Las unidades se gestionan de la siguiente manera:
Flower House: Daniele Pratesi – IVA 05000880483
Due Strade Apartment y Jungle Apartment: Tommaso Pratesi – IVA 06503080480

Las reservas y comunicaciones son gestionadas por los sujetos indicados anteriormente, cada uno para su propia unidad.

Contacto: [[email protected]](mailto:[email protected])

Objeto del servicio
El servicio consiste en la reserva de alojamientos turísticos situados en Florencia para estancias de corta duración.

Reserva y pago
La reserva se considera confirmada en el momento del pago según las condiciones de la tarifa seleccionada.
El pago podrá ser cobrado directamente por el propietario del inmueble.
El titular del pago se indicará en la confirmación de la reserva.
Las condiciones relativas a pago, cancelación y penalizaciones están especificadas en la tarifa seleccionada y forman parte integrante de la reserva.

Sistema de reservas
Las reservas realizadas a través del sitio se gestionan mediante sistemas de reservas en línea operados por proveedores externos.
Cualquier mal funcionamiento técnico o error de pago atribuible a dichos proveedores no es responsabilidad del propietario.

Tasa turística
La tasa turística, si corresponde, no está incluida en el precio y deberá abonarse conforme a la normativa municipal vigente.

Check-in y check-out
El check-in está permitido a partir de las 15:00.
El check-out debe realizarse antes de las 10:00.
Cualquier solicitud diferente deberá acordarse previamente.
En caso de retraso no autorizado en el check-out, podrá aplicarse una penalización de hasta 200 €, sin perjuicio de daños adicionales, a partir de 30 minutos después del horario previsto.

Registro de huéspedes y acceso al alojamiento
De conformidad con la normativa vigente (art. 109 TULPS), el huésped está obligado a proporcionar los datos identificativos de todos los ocupantes antes de la llegada.

La falta de envío de los documentos requeridos puede conllevar:
imposibilidad de acceder al alojamiento
retraso en la entrega de las instrucciones de acceso
cancelación de la reserva sin derecho a reembolso

Las instrucciones de acceso (por ejemplo, códigos o llaves) se proporcionan únicamente tras completar el proceso de registro.

Obligaciones del huésped
El huésped se compromete a:
respetar el número de personas indicado en la reserva
no alojar personas adicionales no declaradas
no organizar fiestas o eventos
utilizar el inmueble con el máximo cuidado
respetar las normas civiles y de la comunidad

En caso de incumplimiento, el propietario se reserva el derecho de interrumpir la estancia sin reembolso.

Responsabilidad
El propietario de la unidad no será responsable de posibles fallos o interrupciones no imputables directamente, incluyendo:
interrupciones de internet
fallos técnicos imprevistos
cortes de suministros
casos de fuerza mayor

Daños
El huésped es responsable de los daños causados al inmueble, mobiliario o instalaciones.
Dichos daños podrán ser cargados incluso después de la estancia utilizando los datos de pago proporcionados en la reserva.

Limpieza
Los gastos de limpieza se indican por separado en los detalles de la reserva.
El alojamiento deberá dejarse en condiciones decorosas. En caso contrario, podrán aplicarse cargos adicionales.

Privacidad
Responsable del tratamiento de datos: Tommaso Pratesi – IVA 06503080480.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los datos personales se tratarán exclusivamente para fines relacionados con la reserva y la estancia.

Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato se rige por la legislación italiana.
El tribunal competente es el de Florencia.