📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Fournisseur du service
Le site fonctionne sous la marque « Oltrarno Collection », utilisée comme nom commercial pour la promotion et la gestion des réservations.
Les contrats de location touristique sont conclus directement avec les propriétaires respectifs des biens.
Les unités sont gérées comme suit :
Flower House : Daniele Pratesi – TVA 05000880483
Due Strade Apartment et Jungle Apartment : Tommaso Pratesi – TVA 06503080480
Les réservations et les communications sont gérées par les sujets indiqués ci-dessus, chacun pour sa propre unité.
Contact : [[email protected]](mailto:[email protected])
Objet du service
Le service consiste en la réservation de logements à usage touristique situés à Florence pour des séjours de courte durée.
Réservation et paiement
La réservation est considérée comme confirmée au moment du paiement selon les conditions du tarif sélectionné.
Le paiement peut être encaissé directement par le propriétaire du bien.
Le titulaire du paiement sera indiqué dans la confirmation de réservation.
Les conditions relatives au paiement, à l’annulation et aux pénalités sont précisées dans le tarif choisi et en font partie intégrante.
Système de réservation
Les réservations effectuées via le site sont gérées par des systèmes de réservation en ligne fournis par des prestataires tiers.
Tout dysfonctionnement technique ou erreur de paiement imputable à ces prestataires ne relève pas de la responsabilité du propriétaire.
Taxe de séjour
La taxe de séjour, si applicable, n’est pas incluse dans le prix et doit être réglée conformément à la réglementation communale en vigueur.
Arrivée et départ
L’arrivée est autorisée à partir de 15h00.
Le départ doit être effectué avant 10h00.
Toute demande différente doit être convenue à l’avance.
En cas de départ tardif non autorisé, une pénalité pouvant aller jusqu’à 200 € pourra être appliquée, sans préjudice de dommages supplémentaires, à partir de 30 minutes après l’horaire prévu.
Enregistrement des clients et accès au logement
Conformément à la législation en vigueur (art. 109 TULPS), le client est tenu de fournir les données d’identification de tous les occupants avant l’arrivée.
Le non-envoi des documents requis peut entraîner :
impossibilité d’accéder au logement
retard dans la transmission des instructions d’accès
annulation de la réservation sans droit à remboursement
Les instructions d’accès (codes ou clés) sont fournies uniquement après la finalisation de l’enregistrement.
Obligations du client
Le client s’engage à :
respecter le nombre de personnes indiqué dans la réservation
ne pas accueillir de personnes supplémentaires non déclarées
ne pas organiser de fêtes ou événements
utiliser le logement avec le plus grand soin
respecter les règles civiles et de copropriété
En cas de non-respect, le propriétaire se réserve le droit d’interrompre le séjour sans remboursement.
Responsabilité
Le propriétaire de l’unité ne pourra être tenu responsable des dysfonctionnements ou interruptions non imputables directement, y compris :
interruption de la connexion internet
pannes techniques soudaines
coupures des services
cas de force majeure
Dommages
Le client est responsable de tout dommage causé au logement, au mobilier ou aux installations.
Ces dommages pourront être facturés même après le séjour, en utilisant les données de paiement fournies lors de la réservation.
Nettoyage
Les frais de nettoyage sont indiqués séparément dans les détails de la réservation.
Le logement doit être laissé dans un état correct. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires pourront être appliqués.
Vie privée
Responsable du traitement des données : Tommaso Pratesi – TVA 06503080480.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les données personnelles seront traitées exclusivement à des fins liées à la réservation et au séjour.
Droit applicable et juridiction
Le présent contrat est régi par le droit italien.
Le tribunal compétent est celui de Florence.
